1. Загальні умови
Ласкаво просимо до сервісу Saport! Використовуючи наш сайт і послуги, ви приймаєте ці Умови використання. Якщо ви не погоджуєтесь із цими умовами, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.
Saport — це онлайн-платформа, яка з'єднує клієнтів з перевіреними майстрами для виконання різноманітних послуг.
2. Користувачі сервісу
2.1. Клієнти
- Клієнтом може стати будь-яка фізична або юридична особа від 18 років
- Оформляючи замовлення, ви гарантуєте достовірність наданих даних
- Ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних
2.2. Майстри
- Майстрами можуть стати фізичні особи-підприємці або фізичні особи з досвідом
- Майстри проходять перевірку перед допуском до роботи
- Майстри зобов'язані виконувати роботу якісно й у погоджені терміни
3. Процес замовлення
3.1. Оформлення замовлення
- Клієнт вказує деталі замовлення через форму на сайті або в додатку
- Система підбирає доступних майстрів відповідної категорії
- Майстер оцінює замовлення й може прийняти або відхилити його
- Після узгодження деталей майстер виконує роботу
3.2. Ціноутворення
- Вартість послуги визначається майстром на основі опису робіт
- Остаточна вартість може змінитись після огляду об'єкта
- Усі зміни вартості узгоджуються з клієнтом
- Saport не встановлює ціни на послуги майстрів
4. Оплата послуг
- Оплата здійснюється безпосередньо майстрові після виконання роботи
- Форма оплати (готівка, карта, переведення) узгоджується між клієнтом і майстром
- Saport отримує комісію від майстра за використання платформи
- Клієнт не платить комісію сервісу
5. Відповідальність
5.1. Відповідальність Saport
- Saport надає платформу для з'єднання клієнтів і майстрів
- Ми не несемо відповідальності за якість виконаних робіт
- Ми не несемо відповідальності за дії третіх осіб (майстрів)
- Ми прагнемо забезпечити надійну роботу сайту, але не гарантуємо його безперебійну роботу
5.2. Відповідальність майстрів
- Майстри несуть повну відповідальність за якість виконаних робіт
- Майстри зобов'язані мати необхідні ліцензії й дозволи
- Майстри відповідають за збитки, завдані клієнтові під час роботи
5.3. Відповідальність клієнтів
- Клієнти зобов'язані надавати достовірну інформацію
- Клієнти відповідають за своєчасну оплату послуг
- Клієнти не повинні зловживати сервісом або порушувати права інших користувачів
6. Скарги й спори
- Скарги на роботу майстрів приймаються протягом 7 днів після виконання
- Saport виступає посередником у вирішенні спорів
- За неможливості досягти згоди спір вирішується у судовому порядку
- Ми маємо право заблокувати доступ користувачам, які порушують умови
7. Скасування замовлення
7.1. Скасування клієнтом
- Клієнт може скасувати замовлення до прибуття майстра безплатно
- Скасування після прибуття майстра може передбачати компенсацію витрат
7.2. Скасування майстром
- Майстер може відмовитись від замовлення з поважних причин
- Часті необґрунтовані відмови можуть призвести до блокування акаунту
8. Інтелектуальна власність
- Весь контент сайту (тексти, зображення, логотипи) захищений авторським правом
- Використання матеріалів без письмового дозволу заборонено
- Назва 'Saport' і логотип є зареєстрованими торговими марками
9. Заборонено
- Використання сервісу для незаконної діяльності
- Надання свідомо неправдивих відгуків
- Спроби обходу системи оплати комісії
- Розміщення спаму або шкідливого контенту
- Збір персональних даних інших користувачів
10. Зміна умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо користувачів через сайт або електронну пошту. Продовження використання сервісу після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
11. Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, зв'яжіться з нами:
Email: mail@saport.site
Адреса: м. Київ, Україна
Ви також можете відвідати нашу сторінку контактів для більш детальної інформації.