1. Общие условия
Добро пожаловать в сервис Saport! Используя наш сайт и услуги, вы принимаете эти Условия использования. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш сервис.
Saport - это онлайн-платформа, которая соединяет клиентов с проверенными мастерами для выполнения различных услуг.
2. Пользователи сервиса
2.1. Клиенты
- Клиентом может стать любое физическое или юридическое лицо от 18 лет
- Предоставляя заказ, вы гарантируете достоверность предоставленных данных
- Вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных
2.2. Мастера
- Мастерами могут стать физические лица-предприниматели или физические лица с опытом
- Мастера проходят проверку перед допуском к работе
- Мастера обязаны выполнять работу качественно и в согласованные сроки
3. Процесс заказа
3.1. Оформление заказа
- Клиент указывает детали заказа через форму на сайте или в приложении
- Система подбирает доступных мастеров соответствующей категории
- Мастер оценивает заказ и может принять или отклонить его
- После согласования деталей мастер выполняет работу
3.2. Ценообразование
- Стоимость услуги определяется мастером на основе описания работ
- Окончательная стоимость может измениться после осмотра объекта
- Все изменения стоимости согласуются с клиентом
- Saport не устанавливает цены на услуги мастеров
4. Оплата услуг
- Оплата осуществляется непосредственно мастеру после выполнения работы
- Форма оплаты (наличные, карта, перевод) согласуется между клиентом и мастером
- Saport получает комиссию от мастера за использование платформы
- Клиент не платит комиссию сервиса
5. Ответственность
5.1. Ответственность Saport
- Saport предоставляет платформу для соединения клиентов и мастеров
- Мы не несем ответственность за качество выполненных работ
- Мы не несем ответственность за действия третьих лиц (мастеров)
- Мы стараемся обеспечить надежность работы сайта, но не гарантируем его бесперебойную работу
5.2. Ответственность мастеров
- Мастера несут полную ответственность за качество выполненных работ
- Мастера обязаны иметь необходимые лицензии и разрешения
- Мастера отвечают за ущерб, причиненный клиенту во время работы
5.3. Ответственность клиентов
- Клиенты обязаны предоставлять достоверную информацию
- Клиенты отвечают за своевременную оплату услуг
- Клиенты не должны злоупотреблять сервисом или нарушать права других пользователей
6. Жалобы и споры
- Жалобы на работу мастеров принимаются в течение 7 дней после выполнения
- Saport выступает посредником в разрешении споров
- При невозможности достичь согласия спор решается в судебном порядке
- Мы имеем право заблокировать доступ пользователям, нарушающим условия
7. Отмена заказа
7.1. Отмена клиентом
- Клиент может отменить заказ до прибытия мастера бесплатно
- Отмена после прибытия мастера может предусматривать компенсацию расходов
7.2. Отмена мастером
- Мастер может отказаться от заказа по уважительным причинам
- Частые необоснованные отказы могут привести к блокировке аккаунта
8. Интеллектуальная собственность
- Весь контент сайта (тексты, изображения, логотипы) защищен авторским правом
- Использование материалов без письменного разрешения запрещено
- Название 'Saport' и логотип являются зарегистрированными товарными знаками
9. Запрещено
- Использование сервиса для незаконной деятельности
- Предоставление заведомо ложных отзывов
- Попытки обхода системы оплаты комиссии
- Размещение спама или вредоносного контента
- Сбор персональных данных других пользователей
10. Изменение условий
Мы оставляем за собой право изменять эти Условия использования в любое время. О существенных изменениях мы уведомим пользователей через сайт или электронную почту. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает вашу согласие с новыми условиями.
11. Контакты
Если у вас возникли вопросы по этим Условиям использования, свяжитесь с нами:
Email: mail@saport.site
Адрес: г. Киев, Украина
Вы также можете посетить нашу страницу контактов для более подробной информации.